Договор-оферта на использование сервиса «СмартПВЗ»

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Григорьева Юлия Дмитриевна (ОГРНИП 324237500357735, ИНН 526308922358, далее — «Исполнитель»), адресованной любому дееспособному физическому или юридическому лицу (далее — «Заказчик»), и определяет условия предоставления доступа к сервису СмартПВЗ (далее — «Сервис»).

В соответствии со ст. 437 ГК РФ настоящая Оферта является публичной; её акцепт (полное и безоговорочное принятие) производится путём регистрации Заказчика в Сервисе и/или оплаты подписки.

1. Термины и определения

• Сервис — программа для ЭВМ «СмартПВЗ», размещённая по адресу my.smart-pvz.ru, предназначенная для управления сетью пунктов выдачи заказов.
• Учётная запись — совокупность данных Заказчика в Сервисе, защищённая паролем.
• Подписка — право использования Сервиса в течение оплаченного периода на условиях выбранного тарифа.
• Пробный период — 14 календарных дней бесплатного доступа к Сервису, предоставляемых после регистрации.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Заказчику простую (неисключительную) лицензию на использование Сервиса на условиях, описанных в Оферте. Лицензия действует на территории Российской Федерации в течение оплаченного периода.

3. Порядок заключения договора

Договор считается заключённым с момента регистрации Заказчика в Сервисе (создание Учётной записи и подтверждение согласия с настоящей Офертой и Политикой обработки персональных данных) и/или оплаты подписки.

4. Тариф и порядок оплаты

1. Стоимость подписки рассчитывается исходя из количества подключённых к Учётной записи пунктов выдачи заказов. На дату вступления настоящей редакции тариф составляет 399 (триста девяносто девять) рублей в месяц за один активный пункт выдачи заказов. Изменение тарифа сопровождается выпуском новой редакции Оферты с публикацией не менее чем за 14 календарных дней до вступления изменений в силу. Актуальный тариф также размещён на странице smart-pvz.ru/#billing.
2. После окончания Пробного периода доступ к Сервису предоставляется на условиях платной подписки. Оплата производится через платёжного агрегатора ООО НКО «ЮMoney» (YooKassa).
3. Подписка продлевается автоматически путём списания средств с привязанной банковской карты. Заказчик может отключить автопродление в личном кабинете в любой момент.
4. В случае добавления или удаления пунктов выдачи в середине расчётного периода применяется пропорциональный пересчёт (proration): стоимость = тариф × (оставшиеся дни / дни в цикле).
5. Фискальный чек по 54-ФЗ формируется автоматически и направляется на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации.

5. Права и обязанности сторон

Дополнительные правила использования Сервиса, порядок блокировки учётной записи при нарушениях, претензионный порядок и подсудность изложены в Пользовательском соглашении.

5.1. Исполнитель обязуется

• принимать разумные меры для обеспечения непрерывной работы Сервиса; целевой уровень доступности — 99% месячного времени, за исключением плановых работ, форс-мажора и сбоев у третьих лиц (платёжный агрегатор, хостинг, операторы связи);
• обеспечивать сохранность и резервное копирование данных Заказчика;
• оказывать техническую поддержку по электронной почте support@smart-pvz.ru в рабочие часы (10:00–22:00 МСК);
• обрабатывать ПД в соответствии с 152-ФЗ и Политикой обработки ПД.

5.2. Заказчик обязуется

• предоставлять достоверные данные при регистрации и поддерживать их в актуальном состоянии;
• обеспечивать конфиденциальность данных Учётной записи и нести ответственность за все действия, совершённые с её использованием;
• своевременно оплачивать подписку;
• получать согласия своих работников на передачу их ПД в Сервис и обеспечивать законность передачи в соответствии с 152-ФЗ;
• не использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству РФ.

6. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, вызванные:

• действиями третьих лиц, получивших доступ к Учётной записи Заказчика;
• сбоями в сетях связи общего пользования;
• действиями платёжного агрегатора при проведении платежей;
• использованием Сервиса не по назначению или с нарушением условий настоящей Оферты.

Совокупный размер ответственности Исполнителя ограничен суммой подписки, оплаченной Заказчиком за последний расчётный период.

7. Возврат и зачёт денежных средств

Зачёт средств при сокращении количества активных ПВЗ. В случае удаления Заказчиком одного или нескольких пунктов выдачи заказов в течение оплаченного расчётного периода стоимость неиспользованных дней рассчитывается пропорционально (см. п. 4.4) и зачисляется на внутренний баланс Заказчика, который автоматически применяется к следующему счёту. Зачёт не предполагает возврата средств на банковскую карту.

Возврат на банковскую карту производится в случае технической невозможности предоставления Сервиса по вине Исполнителя пропорционально неиспользованному периоду. Заявление на возврат направляется на адрес support@smart-pvz.ru. Срок рассмотрения — 10 рабочих дней.

8. Конфиденциальность и обработка персональных данных

Обработка персональных данных Заказчика и его работников осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных.

Заказчик подтверждает, что является надлежащим оператором ПД своих работников, получил все необходимые согласия и поручает Исполнителю обработку ПД работников в составе функциональности Сервиса.

9. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Актуальная редакция размещается по адресу smart-pvz.ru/offer. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Заказчика с новой редакцией.

10. Реквизиты Исполнителя

• ИП Григорьева Юлия Дмитриевна
• ОГРНИП: 324237500357735
• ИНН: 526308922358
• Адрес регистрации: 603000, г. Нижний Новгород
• Email: support@smart-pvz.ru